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Depuis le 3 octobre 2008, l'Association des Seniors de la Fonction Publique Européenne (SEPS-SFPE)[1] est une ASBL (loi belge – entreprise n° 806 839 565) indépendante de toute tendance politique, syndicale et confessionnelle. Elle est pluraliste et indépendante des Institutions européennes : elle ne reçoit pas de subsides mais elle profite de supports logistiques de la part des Institutions européennes. 

But et objectifs 

Le but de la SEPS est de défendre les intérêts des fonctionnaires et autres agents européens retraités et en invalidité et, en priorité,  leurs acquis sociaux. 

1. Défense des éléments essentiels de notre sécurité sociale 

L'objectif principal est la défense effective des acquis des pensionnés: le régime d'assurance maladie (RCAM), la pension, la méthode d'adaptation des rémunérations au coût de la vie, les allocations, … et ce qui s’y rapporte. 

Le Statut des fonctionnaires des Institutions donne très peu de place aux "fonctionnaires post-actifs" en ce qui concerne la défense de leurs intérêts. Les pensionnés n'auront pas officiellement droit au chapitre tant qu'une modification relative à la composition du Comité du personnel ne sera pas possible (annexe II du Statut des fonctionnaires).  

La SEPS a obtenu, de manières diverses, la participation  de plusieurs de ses membres  aux comités du personnel, aux comités paritaires statutaires, aux réunions de dialogue social et de concertation afin de représenter les pensionnés lors des discussions des règlements qui les concernent. Pour être représentée dès maintenant et informée au mieux, la SEPS, invite les Seniors encore actifs, mais proches de la pension et désireux de défendre leurs futurs intérêts, à faire partie de l'Association et du Conseil d'Administration (depuis décembre 2007). Plusieurs de ces fonctionnaires actifs, membres de la SFPE, sont aussi membres de comités du Personnel et de comités paritaires statutaires. 

Le projet essentiel de la SEPS est donc clair; il est ambitieux: les pensionnés doivent être représentés de manière effective, avec droit de parole et de vote dans les comités paritaires et groupes de négociation. 

2. Communication avec les retraités membres de la SEPS 

La communication avec les collègues pensionnés est un facteur très important, et quelque peu difficile, car les retraités se sont installés partout en Europe et près de 40% des pensionnés, membres de la SEPS, n’utilisent pas (ou mal) Internet. Le Bulletin d’information de la SEPS est distribué quatre fois par an par la poste. 

Des réunions d’information sont organisées quatre fois par an, au moins, afin de permettre la discussion et la bonne compréhension des problèmes majeurs à résoudre. Ces réunions, d’une journée entière, au cours desquelles tout membre de l’association a la parole, mettent en évidence les sujets à traiter. 

3. Aide apportée aux membres de la SEPS  

Un autre objectif de la SEPS, devenu très important, est  d’informer, de conseiller, d'assister et d’aider -  dans la mesure du possible -  les membres qui le demandent, dans leurs  démarches auprès des services de l'Administration et en particulier, le PMO (pensions, assurance maladie-invalidité, indemnités,…).  

Les membres peuvent appeler le n° de téléphone  +32 (0) 475 472 470,  7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. 

4. Par rapport à d'autres 

La SEPS a également étudié toutes les assurances santé complémentaires au RCAM qui sont offertes aux fonctionnaires et agents des Institutions européennes, afin de renseigner et conseiller ses membres. Il s’en est suivi une collaboration étroite avec Afiliatys. 

La SEPS est un membre actif de la Plate-forme européenne AGE, réseau regroupant plus de 140 organisations nationales et internationales de pensionnés de l'UE, qui est soutenu financièrement par la Commission. 

Organisation 

L'ASBL SFPE est administrée, comme le prévoit la loi, par un Conseil d'Administration élu par l’Assemblée générale (procédure écrite), avec un mandat de trois ans. Composition au 02.03.2017 : 

Serge Crutzen – Président  

Brigitte Pretzenbacher – Vice-présidente (relations CE – staff actif) 

Hendrik Smets – Vice-président (affaires juridiques) 

Philippe Bioul – Vice – président (santé – social) 

Marc Maes - Trésorier

Nicole Caby – Secrétaire 

 

Membres:  

Pierre-Philippe Bacri, Fabio Bolognese; Monique Breton; Giustina Canu;  Jean-Louis Cougnon; Patrizia De Palma; Gina Dricot;  Helen James; Annie Lovinfosse; Antonio Pinto Ferreira; Rosalyn Tanguy

 

Devenir membre 

On devient  membre SEPS/SFPE en remplissant le bulletin d’adhésion. Cotisation annuelle : 30 €. 

Contacts     

Téléphone : +32 (0)475 472 470     info@sfpe-seps.be              www.sfpe-seps.be   

175 rue de la Loi,  Bureau JL 02 40 CG39,    BE-1048 Bruxelles     (Sur rendez-vous) 

105 avenue des Nerviens, Bureau N105 00 010,  BE-1049 Bruxelles        (Mardi et jeudi ou sur rendez-vous) 



[1] Dans le passé: AFPE, association de fait. 


EN


Since October 3 2008, the Association of Seniors of the European Public Service (SEPS/SFPE) has been an "ASBL" (Non-profit association under Belgian law – n°806 839 565). SEPS is pluralist and apolitical in nature and independent of political parties, authorities, European institutions and professional associations working within and outside those institutions. SEPS is not subsidised but receives logistic support from European Institutions.   

Aims and objectives 

The aim of SEPS is to defend the interests of former European civil servants and other agents as well as colleagues in invalidity and, as a priority, to defend their social rights. 

1. Defence of acquired rights 

The major objective is the effective defence of the post-active members of staff’s acquired rights such as the sickness insurance system (JSIS), pensions, the method of adjusting pensions, allowances and any other relevant questions. 

The Staff Regulations for officials of the European civil service make little reference to the post-active members of staff. Retired staff will not be officially involved in consultations or negotiations to defend their rights until Annex II of the Staff Regulations is adapted. 

SEPS found solutions to introduce members at the meetings of staff representatives, of joint committees, of social dialog and of negotiations in order to be present when rules are discussed which concern the “post-active staff”. Therefore, SEPS invites staff members still active but near to retirement and willing to defend their future rights, to become members of the Association and of the Administrative Board in order to act and introduce suggestions in the name of SEPS and to keep the Board up to date and informed as accurately as possible, depending on their involvement in trade union actions and delegations. 

Hence, SEPS has one essential aim – an ambitious one. Retired staff must be effectively represented with voting rights in the main joint committees and negotiating groups. 

2. Communication 

Communication with the members is a key subject but often difficult: retired staff are living everywhere and up to 40% of retired SEPS members are not keen on using the internet. The members’ information bulletin, issued four times a year, takes this severe limitation into account: it is distributed by post. 

Information meetings are held at least four times a year to allow for discussion and understanding of the major problems to be resolved. These full-day meetings, in which each member of the association has the floor, highlight the issues to be addressed. 

3. Aid 

Another goal of SEPS, which has become very important, is to offer information, advice, assistance and direct support - as far as possible – to members requiring help, in their dealings with the Administration and, in particular, with the PMO (pensions, sickness and disability, allowances, …). 

The telephone number +32 (0) 475 472 470 can be called 7 days a week and 24 hours a day. 

4. Compared with others 

SEPS has also studied all the health insurance policies to supplement JSIS coverage which are offered to officials and agents of the European Institutions in order to inform and advise its members. This led to a close collaboration with Afiliatys. 

SEPS is a member of the European platform of seniors’ organisations – AGE Platform Europe - a network grouping more than 140 national organisations that defend the interests of the elderly in the EU. "AGE" is financially supported by the Commission. 

 

 

Organisation 

The SEPS Committee is administered by an Administrative Board, elected by the members at the General Assembly.  Its term of office is three years. The composition on 02.03.2017 is as follows: 

Serge Crutzen – President  

Brigitte Pretzenbacher – Vice-President (relations with the EC – active staff) 

Hendrik Smets – Vice-President (legal affairs) 

Philippe Bioul – Vice-President (health – social) 

Marc Maes – Treasurer

Nicole Caby – Secretary 

Members:
Pierre-Philippe Bacri, Fabio Bolognese; Monique Breton; Giustina Canu; Jean-Louis Cougnon; Patrizia De Palma; Gina Dricot;Helen James; Annie Lovinfosse; Antonio Pinto Ferreira; Rosalyn Tanguy

To become a member

You can become a member by completing the application form and paying the annual subscription of €30. 

Contact 

Tel : +32 (0) 475 472 470         info@sfpe-seps.be            www.sfpe-seps.be  

Rue de la Loi, 175 (Office 02 40 CG 39)      B-1048 BRUSSELS          (Appointment) 

Avenue des Nerviens 105  (Office N105 00/10)    B-1049 BRUSSELS   (Tuesday, Thursday or appointment) 



   Aide aux membres - Objectif essentiel de la SEPS/SFPE 

L'objectif principal de la SEPS/SFPE reste la défense effective des acquis des pensionnés: la pension, le régime d'assurance maladie, les allocations, les assurances complémentaires au RCAM, … La communication est le second objectif  (Bulletin et réunions d’information). 

Cependant, depuis 2 ans, c’est le troisième objectif qui a pris de l’ampleur et qui domine : l’aide aux membres. 

1.       Réponse aux questions des membres 

La « simple réponse » aux questions demande une réelle disponibilité de la part du secrétariat, de plusieurs membres du CA et des bénévoles. Ces questions donnent vie aux réunions d’information et à plusieurs rubriques du Bulletin.  

Qui tient le téléphone (+32(0)475472470), ou répond aux messages électroniques (info@sfpe-seps.be ), est généralement bien au courant des difficultés des anciens et des règles du Statut et du RCAM. 

2.       Info et aide 7J/7 : +32 (0) 475 472 470 

Cette proposition d’aide se base sur l’expérience que la SEPS/SFPE a avec l’utilisation du numéro de GSM +32(0)475472470, comme seul numéro d’appel de la SEPS-SFPE, 7 jours sur 7 et pratiquement 24 heures sur 24[1] pour répondre aux anciens qui désirent faire part d’une situation particulière, expliquer le détail d’une situation difficile, comprendre une règle du RCAM, contester la position prise par une compagnie d’assurance, corriger une erreur du PMO ou d’une compagnie d’assurance, demander d’intervenir pour obtenir un contact avec le PMO, conseiller ou informer le soir, les week-end, en attendant que les services du PMO ou des unités sociales puissent répondre ou agir, …  

Il n’est pas question de se substituer au PMO ni aux Services sociaux, mais bien souvent les collègues désirent savoir quoi faire, avec quelle urgence, quel formulaire remplir, où le trouver, … et cela dans le stress d’un problème de santé ou autre en dehors des périodes d’ouverture des bureaux du PMO.  

Beaucoup de retraités n’ont pas de compte « EU Login » (ECAS) et n’ont donc pas d’accès à RCAM en ligne ni à My IntraComm. La SEPS/SFPE peut souvent les aider à obtenir ce qu’ils désirent : information, formulaire, contact, … 

Souvent la SEPS/SFPE pose les questions au PMO au nom de l’un de ses membres (PMO Contact on line ou si effectivement justifié, directement au Chef du Bureau Liquidateur, au chef d’unité « Pensions », au chef d’unité « RCAM »). 

Si nécessaire et dûment motivé, la SEPS/SFPE peut se rendre à l’espace accueil du PMO à votre place pour présenter votre dossier. 

C’est en voyant, après quelques années, l’utilité du système (mais aussi la retenue de nos membres qui évitent de nous déranger quand ce n’est pas réellement nécessaire), que nous continuons cette action d’aide aux membres. 

Comme suite au bulletin de la DG HRC1 : Senior Info, le numéro de GSM est utilisé pour des informations concernant les assurances complémentaires. Il n’est donc plus spécifiquement « Aide aux membres de la SEPS/SFPE » mais est d’utilité plus générale.  

Remarques 

La SFPE n’a pas les moyens nécessaires (ni la formation, ni les assurances) pour développer un programme d’aide sociale directe et à domicile en association avec le Service social comme le fait l’AIACE. Par conséquent, la SEPS-SFPE, qui considère que l’action sociale de l’AIACE (en renfort au Service social de la Commission) est importante pour tous les pensionnés, invite ses propres membres désireux de faire partie d’un groupe de bénévoles pour un support social direct aux pensionnés, à s’adresser au Service social  et / ou à l’AIACE. Il faut un minimum de formation et de couverture juridique pour un tel volontariat. Cette assurance ne peut qu’être donnée par la Commission elle-même. 

3.       Permanences 

Deux aspects des permanences de la SEPS/SFPE :  

- présence au bureau, avenue des Nerviens, 105  1049 Bruxelles,   

- réponse au téléphone 7 jours / 7 : le n° +32(0)475472470 peut être dévié à tout moment vers le téléphone d’un bénévole de la SEPS/SFPE. 

Les permanences des mardis et jeudis au « Nerviens 105 » sont réalisées principalement par Patrizia DE PALMA, Giustina CANU, Nadine FROMENT et Helen JAMES. 

Il serait bon d’augmenter la fréquence et d’ajouter quelques bénévoles pour répondre aux questions relatives au PMO (RCAM – Pensions) et aux assurances.  

Une permanence sera organisée avant la fin de l’année à Luxembourg où une antenne de la SEPS/SFPE a été instituée. Adresse : bâtiment  Konrad Adenauer (KAD) ; bureau 01GO24. 

Voir VIII ci-dessous. 

  

4.       Support juridique 

Si vous avez besoin d’un conseil juridique pour des problèmes relatifs à vos relations avec les services de la Commission (application du Statut)  ou de votre vie privée ( successions ou  problèmes fiscaux) Hendrik SMETS, docteur en droit et licencié en notariat, Vice-président de la SFPE  chargé des affaires juridiques, est à votre disposition  pour vous donner un avis en toute discrétion et dans le respect de sa  probité d’ancien fonctionnaire européen.  

Hendrik SMETS est notre conseiller juridique et il convient de le remercier pour le travail accompli pour gérer les questions et demandes des membres avant de les orienter éventuellement vers un avocat. 

La contribution d’Hendrik SMETS implique parfois plusieurs heures de recherches ou prend la forme d'échanges suivis menant éventuellement au tribunal  (cf. affaire WOJCIECHOWSKI  qui fait maintenant jurisprudence et a été citée récemment dans l'affaire Lobkowicz) 

Vous pouvez contacter Hendrik SMETS par Email : hendriksmets@yahoo.fr  ou par téléphone: +33.563.67.88.83 (France) 

Hendrik fera une première analyse de votre question et vous proposera  soit une solution, soit une première consultation d'avocat gratuite pour les membres en ordre de cotisation[2]. 

Monique BRETON, juriste, membre du Conseil d’Administration de la SEPS/SFPE, en activité à la Cour de justice, donne une contribution importante depuis plus d’un an. (Monique.Breton@curia.europa.eu). 

Remarques 

Il ne faut pas oublier le Support juridique que propose la Commission (Voir My IntraComm)  (Unité HR D1) : Des avocats belges sont à votre disposition - uniquement sur rendez-vous, fixé par téléphone auprès du Bureau d’accueil n° +32-2-29.66600 (fax : +32-2-29.60906) ; HR-BXL-LEGAL-ADVISER@ec.europa.eu . 

Les  pensionnés  du  Parlement  Européen  à  Bruxelles  peuvent consulter l’avocat-conseil du PE. Staff Info Desk  - Tél. +32.2.28.41600 -   staff-info-bru@ep.europa.eu  

Service conseils juridiques de la Commission à Luxembourg : 

Secrétariat du Conseiller juridique 

Bâtiment Drosbach, DRB A1/001    12, rue Guillaume J. Kroll     L-1882  Luxembourg 

+352 4304 31924                 HR-LUX-LEGAL-ADVISER@ec.europa.eu  

 

5.       Formation en informatique 

SEPS/SFPE organise une formation pour l’utilisation des outils informatiques simples tels que tablettes et smartphones pour rester en contact, être mieux informé, vaincre la solitude, Un objectif particulier est de pousser les collègues retraités à utiliser My IntraComm et RCAM en ligne.


Assistance to Members offered by SEPS/SFPE 

The main objective of SEPS continues to be the active defense of pensioner’s acquired rights: pensions, the health insurance scheme, allowances, health insurance policies to supplement JSIS...  Information is the second objective (Bulletin and information meetings).   

However, since two years, the third objective dominates the others:  assistance to members. 

1.       Response to questions from members 

This ‘simple response’ to questions requires a real availability by the Secretariat, by several members of the Administration Board and by volunteers.  These questions give life to the information meetings and to several headings in the Bulletin. 

Whoever responds to the telephone (+32(0)475472470) or replies to electronic messages (info@sfpe-seps.be) is generally well aware of the difficulties of pensioners and of the rules of the Staff Regulations and of JSIS. 

2.       Info and help 7d/7: +32 (0) 475 472 470 

This proposed assistance is based on the experience that SEPS/SFPE has made with the mobile phone number +32(0)475472470, as the only call number for SEPS-SFPE, 7 days a week and virtually 24hrs a day[1] to reply to pensioners who would like to talk about a particular problem, explain the details of a difficult situation, understand a regulation of JSIS, protest a position taken by an insurance company, correct an error of PMO or an insurance company, ask help for making contact with PMO, advise or inform evenings, weekends, whilst waiting for the PMO services or the social services to respond,….. 

 

This is not a matter of substituting for PMO or the social services, but often colleagues need to know what to do, with what urgency, which form to fill in, where to find it, …. and this under the stress of a health problem or other outside of PMO office hours. 

Many pensioners do not have an « EU Login » (ECAS) account and do not have access to JSIS on-line, or to My IntraComm.  SEPS/SFPE can often help them to obtain what they need :  information, a form, contact, … 

Often SEPS/SFPE puts questions to PMO in the name of one of its members (PMO Contact on-line or if justified, directly with the Head of the Reimbursement Bureau, or the Head of Unit of « Pensions », or the Head of « JSIS ». 

If necessary and clearly justified, SEPS/SFPE can go to the welcome space of PMO in your name in order to present your dossier.  

It is on seeing, after a few years, the usefulness of the system (but also the discretion with which our members try to avoid imposing on us when it is not absolutely necessary) that we continue this assistance activity for members. 

Following the DG HRC1 bulletin « Info Seniors » the mobile number is now used for information concerning the complementary health insurances.  It has therefore ceased to be destined specifically for « Assistance to members of SEPS/SFPE » but has acquired a more general usefulness.  

Remarks 

SEPS does not have the necessary means (nor the training or the insurances) to develop a program of direct social assistance at home with the Social Services of the Commission as does AIACE.  Consequently, SEPS-SFPE considers that the social activity of AIACE (reinforcing the Social Services of the Commission) is important for all pensioners and invites its own members, who would like to become part of a group of volunteers offering direct social support to pensioners to contact the Social Services and/or AIACE.  A minimum of training is required and legal protection for such volunteer work.  This insurance can only be provided by the Commission itself.  

3.       On Duty services 

There are two forms of on-duty services provided by SEPS-SFPE :  

-  office presence at Avenue des Nerviens, 105  1049 Bruxelles,   

-  telephone presence 7 days/week : n° +32(0)475472470 can be deviated at any time to the telephone number of a volunteer of SEPS-SFPE. 

The office presence at « Nerviens 105 » on Tuesdays and Thursdays is assured mainly by Patrizia De Palma, Giustina Canu, Nadine Froment and Helen James. 

It would be good to increase the frequency and add a few more volunteers to respond to questions concerning PMO (JSIS – Pensions) and insurances.  

An on-duty service will become available before the end of this year in Luxemburg, where an antenna of SEPS-SFPE has been created at building KONDRAD ADENAUER (KAD), office 01GO24.  Cf Chapter VIII hereafter. 

 

4.       Legal support 

If you need legal advice for a problem concerning your relations with the Commission services (application of the Staff Regulations) or in your private life (inheritance or fiscal problems) Hendrik SMETS, Doctor at Law, licensed notary, Vice-President of SEPS in charge of legal matters, is at your disposal to give you advice in full discretion and respectful of his integrity as a retired European civil servant.  

Hendrik Smets is our legal adviser and he should be thanked for the work he has undertaken to manage the questions and requests from members before guiding them potentially towards a lawyer.  

The contribution of Hendrik Smets sometimes implies several hours of research or takes the form of sustained exchanges leading possibly to a tribunal (cf WOJCIECHOWSKI affair, which now constitutes jurisprudence and was recently cited in the LOBKOWICZ affair) 

You can contact Hendrik Smets by e-mail : hendriksmets@yahoo.fr  or by telephone: +33.563.67.88.83 (France) 

Hendrik will undertake a first analysis of your question and either propose a solution or an initial consultation with our lawyer, free of charge for members who are up-to-date with their membership fees[2].   

Monique BRETON, lawyer, member of the SEPS/SFPE Administrative Board, active official at the Court of Justice, provides an important contribution since a year (Monique.Breton@curia.europa.eu).  

Remark 

Do not forget the Legal Support offered by the Commission (Cf My IntraComm) (Unit HR D1) :  Belgian lawyers are at your disposal – only by appointment, by phoning the Bureau D’accueil at n° +32-2-29.66600 (fax : +32-2-29-60906) or email to HR-BXL-LEGAL-ADVISER@ec.europa.eu.  

Pensioners of the European Parliament in Brussels can consult the Avocat-conseil of the EP.  Staff Info Desk – Telephone : +32-2-28.41600 or e-mail to staff-info-bru@ep.europa.eu  

Legal Advice Services of the Commission in Luxemburg : 

Secretariat of the Legal Adviser 

Building Drosbach, DRB A1/001    12, rue Guillaume J. Kroll     L-1882  Luxemburg 

 

5.       Training in informatics 

SEPS is organising training sessions to learn how to use simple informatics tools such as tablets and smart phones so as to facilitate contact, access information, overcome loneliness... One particular objective of this training is to encourage retired colleagues to use My IntraComm and JSIS on-line.


[1] It is important to leave a message if there is no reply.  SEPS will not call a number that has not left a message, as such numbers are frequently masked or concern sales publicity. 

[2] This consultation is limited to a maximum of 30 minutes: any overrun will be charged to the requestor.



[1] Il est important de laisser un message s’il n’y a pas de réponse. La SEPS-SFPE ne rappellera pas le N° qui a appelé en absence et n’a pas laissé de message car souvent, il s’agit d’un numéro masqué ou  bien d’une action publicitaire. 

[2] Cette consultation se limitera à 30 minutes maximum; tout dépassement sera facturé au demandeur.